Política de privacidad

El responsable del tratamiento aquí descrito es Cambrian KlG, In der Luberzen 25, 8902 Urdorf, Suiza («Zukibooks», «nosotros»). Para cualquier cuestión relativa a los datos personales: info@zukibooks.com.

El tratamiento se rige por la Ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, cuando resulte aplicable, por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

La presente política se aplica al sitio web zukibooks.com, incluido el proceso de creación de libros.

No se crea ninguna cuenta de cliente. Los pedidos se identifican mediante la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de pedido.

Datos de pedido y contacto: dirección de correo electrónico, dirección de entrega y, en su caso, de facturación, modalidad de envío elegida, código promocional si lo hubiera y —a través del formulario de contacto— nombre, dirección de correo electrónico y mensaje.

Datos del libro: nombre de pila, edad y género del niño, así como las opciones elegidas para el libro.

La fotografía subida y las imágenes generadas a partir de ella (sección 4).

Datos técnicos: los datos que necesariamente se tratan al acceder al sitio web. Los datos de la tarjeta los recoge directamente nuestro proveedor de pagos y no llegan a nuestros sistemas.

La fotografía subida se trata exclusivamente para producir el libro pedido. Se transmite a nuestro proveedor de generación de imágenes junto con el nombre de pila, la edad y el género del niño, y se elimina de nuestro almacenamiento una vez creado el personaje; las copias temporales del proceso de creación caducan automáticamente.

Las ilustraciones generadas a partir de la fotografía constituyen el contenido del libro y se conservan conforme a la sección 8.

Tratamos los datos de pedido, contacto y libro para celebrar y ejecutar el contrato, incluidas la producción, la entrega y las comunicaciones transaccionales como la confirmación del pedido (art. 6.1.b RGPD).

La fotografía se trata sobre la base del consentimiento otorgado durante el proceso de creación (art. 6.1.a RGPD); puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro. La analítica web se activa igualmente solo con consentimiento (sección 10).

Los registros de pedidos y pagos se conservan para cumplir las obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). Las medidas para proteger el servicio y prevenir abusos se basan en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No vendemos datos personales y no elaboramos perfiles de usuario.

Recurrimos a encargados del tratamiento para el alojamiento del sitio web, la base de datos y el almacenamiento de archivos, la generación de imágenes, el procesamiento de pagos, los correos transaccionales y la infraestructura de apoyo. Cada uno recibe únicamente los datos necesarios para su cometido; los datos de la tarjeta los recoge directamente nuestro proveedor de pagos. Si se pide un libro impreso, el socio de impresión y entrega recibe el nombre y la dirección de entrega.

Con nuestros encargados existen contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD. Los datos se transmiten cifrados y se almacenan en sistemas con acceso controlado.

Algunos de nuestros proveedores tratan datos personales en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por contratos de encargo que incorporan las cláusulas contractuales tipo de la UE, complementadas en lo necesario conforme al derecho suizo de protección de datos; algunos proveedores están además certificados en el EU-U.S. y el Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Los datos introducidos durante el proceso de creación se conservan siete días desde el inicio de la sesión. Los libros comenzados pero no pedidos se eliminan a más tardar seis meses después de la última actividad.

Los registros de clientes y pedidos, incluido el libro generado, se conservan diez años desde el último pedido conforme a las obligaciones legales de conservación y después se eliminan o anonimizan.

La fotografía se elimina según lo descrito en la sección 4.

Todos los datos relativos al niño nos llegan a través del adulto que realiza el pedido; no recogemos nada directamente del niño. Al subir la fotografía y aceptar nuestras Condiciones Generales de Contratación, el cliente confirma ser el padre, la madre o el tutor legal del niño, o contar con la autorización de estos para subirla.

El padre, la madre o el tutor legal puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos del niño en info@zukibooks.com; quedan a salvo las obligaciones legales de conservación.

El sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias: una cookie de sesión para el proceso de creación de libros, válida durante siete días, y una cookie que guarda el idioma elegido. La propia decisión de consentimiento se registra en el almacenamiento local del navegador.

Con su consentimiento, las páginas de marketing utilizan Google Analytics para medir el uso del sitio web; sus cookies las establece Google. Sin consentimiento, el script de analítica no se carga. En el proceso de creación no se ejecuta ninguna analítica y no se establecen cookies publicitarias.

El consentimiento puede otorgarse, rechazarse o retirarse en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página. Las cookies también pueden eliminarse en cualquier momento en la configuración del navegador.

No se adoptan de forma automatizada decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares para usted.

Tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, así como a su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y puede oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Dirija sus solicitudes a info@zukibooks.com, a ser posible desde la dirección de correo utilizada para el pedido; podemos pedir información adicional para verificar su identidad y respondemos en el plazo de un mes. Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación se suprimen al expirar dichas obligaciones.

Puede presentar una reclamación ante el Encargado Federal suizo de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT) o, en la UE, ante la autoridad de control competente.

Podemos modificar la presente política; se aplica la versión publicada en esta página.

Cambrian KlG, In der Luberzen 25, 8902 Urdorf, Suiza — info@zukibooks.com.