Preguntas frecuentes

Subes una foto de tu hijo. Nuestros artistas ilustran todas las historias a mano y nuestra propia tecnología dibuja a tu hijo como personaje en ese mismo estilo. El libro terminado se imprime y se encuaderna para ti. Si pides la edición digital, recibes también una versión en PDF.

Una foto clara de tu hijo, una dirección de correo y unos minutos.

Sí. La foto sirve para una sola cosa: crear el libro personalizado de tu hijo. Se elimina automáticamente en cuanto el libro está terminado. Si haces una pausa, tu libro empezado — foto incluida — se guarda durante 7 días: tiempo de sobra para retomarlo con calma, terminarlo y pedirlo. Después, la foto también se elimina automáticamente.

Lo que mejor funciona es una foto de cuerpo entero con buena luz natural, con tu hijo mirando a la cámara y la cara bien visible. Evita las fotos tomadas desde lejos, las que solo muestran la parte de arriba del cuerpo y aquellas en las que unas gafas de sol tapan los ojos. Tu hijo debe ser el único niño que aparece. Si algo de la foto no es ideal te lo decimos antes de continuar.

El personaje de tu hijo tarda unos cuatro minutos y lo ves aparecer en pantalla. Si eliges Tapa dura + Digital, la edición digital está lista a los pocos minutos de tu pedido, así que podéis leerlo esa misma noche. El libro impreso llega en unos 5 a 7 días laborables, según el país y la opción de envío que elijas.

Nuestras historias están escritas para niños de aproximadamente 1 a 8 años. Cada título indica su propia franja de edad, para que elijas la que encaja.

Inglés, alemán, francés, italiano y español. Estamos preparando más. Escríbenos y te avisamos cuando llegue el tuyo.

Eliges la historia y eliges qué lleva puesto tu hijo en ella: la ropa de su foto o una que encaje perfectamente con el cuento.

Depende de la historia. Cada título tiene su propia extensión, indicada en la página de ese libro.

Por supuesto. Puedes hacer un libro para cualquier niño y no hace falta que seas su padre o su madre. Solo necesitas una foto clara suya. Todavía no ofrecemos envoltorio de regalo, aunque llegará pronto. Mientras tanto, tomarte el tiempo de envolverlo tú forma parte del placer de regalarle algo a un niño.

Sí. La edición digital llega por correo como un enlace de descarga en PDF. Puedes abrirlo en el móvil, la tablet o el ordenador. No hay que instalar ninguna aplicación ni iniciar sesión en ningún sitio.

Tarjetas de crédito y débito, además de Apple Pay y Google Pay donde tu dispositivo los ofrezca. En Suiza también puedes pagar con TWINT.

Así es exactamente como funciona. Primero ves el personaje de tu hijo y las primeras dobles páginas de su libro, gratis, y luego decides si compras el resto.

Como cada libro se hace para un solo niño, no podemos recuperarlo una vez impreso.

Se elimina automáticamente en cuanto tu libro está terminado — y si no haces el pedido, a más tardar 7 días después de tu última visita. Después solo queda la versión ilustrada de tu hijo o hija.

Tus datos se alojan en servidores europeos y somos una empresa suiza, así que se aplican tanto el RGPD como la LPD suiza.

Escribe a info@zukibooks.com y borraremos tu historial de pedidos y cualquier ilustración que aún conservemos.

Hoy enviamos a Suiza, y puedes elegir envío estándar o exprés en cualquier pedido. Producir el libro lleva unos 2 días laborables, así que en total puedes contar con unos 5 a 7 días laborables según la opción de envío. El envío a la UE llegará muy pronto.

Hoy enviamos a Suiza. El envío a la UE llegará muy pronto. Lo anunciaremos aquí en cuanto esté disponible. El envío se añade al finalizar la compra, y puedes elegir estándar o exprés en cualquier pedido.