Question 1

Come funziona ZukiBooks?

Accepted Answer

Carichi una foto di tuo figlio. La nostra IA crea un personaggio illustrato personalizzato che gli assomiglia davvero, nello stile artistico del libro. Scegli una storia e tuo figlio diventa il protagonista su ogni pagina. La creazione del personaggio è gratuita e richiede circa 2 minuti.

Question 2

Di cosa ho bisogno per iniziare?

Accepted Answer

Solo una foto chiara di tuo figlio, un indirizzo e-mail e pochi minuti. Nessuna attrezzatura speciale o account necessario per vedere l'anteprima gratuita del personaggio.

Question 3

La foto di mio figlio è al sicuro?

Accepted Answer

Assolutamente. La foto viene utilizzata solo per creare il personaggio illustrato e viene eliminata definitivamente una volta completata. Non la condividiamo, vendiamo o utilizziamo per nessun altro scopo. Puoi richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati in qualsiasi momento.

Question 4

Quale foto funziona meglio?

Accepted Answer

Una foto frontale chiara con una buona luce naturale dà i migliori risultati. Il viso deve essere il soggetto principale — niente occhiali da sole, cappelli o ombre forti. Una buona foto è sufficiente.

Question 5

Quanto tempo ci vuole?

Accepted Answer

La creazione del personaggio richiede circa 2 minuti. Il tuo libro digitale è pronto entro 30 minuti dall'ordine. Le copertine rigide stampate vengono spedite entro 5–7 giorni lavorativi.

Question 6

Posso provarlo gratuitamente?

Accepted Answer

Sì — creare il personaggio e vedere un'anteprima di 3 pagine è completamente gratuito. Nessun account richiesto, nessuna carta necessaria. Paghi solo se decidi di acquistare il libro completo.

Question 7

Per quali età sono i libri?

Accepted Answer

La nostra biblioteca copre bambini dai 2 ai 12 anni, con storie pensate per fascia d'età e interessi — dai libri illustrati per i più piccoli alle avventure per i bambini più grandi.

Question 8

In quali lingue sono disponibili?

Accepted Answer

I libri sono attualmente disponibili in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo. Presto saranno aggiunte altre lingue — iscriviti per ricevere una notifica.

Question 9

Posso personalizzare la storia?

Accepted Answer

Oltre al personaggio illustrato di tuo figlio su ogni pagina, puoi scegliere tra titoli di storie adattati all'età e agli interessi. La personalizzazione completa è in arrivo.

Question 10

Quante pagine ha il libro?

Accepted Answer

Ogni libro ha 32 pagine completamente illustrate, con tuo figlio come personaggio per tutta la durata. Ogni pagina presenta illustrazioni originali create appositamente per tuo figlio.

Question 11

Posso regalarlo?

Accepted Answer

Assolutamente. ZukiBooks è un regalo personalizzato indimenticabile. Puoi creare un libro per qualsiasi bambino — non devi essere il genitore. Ti basta una foto chiara del bambino.

Question 12

Posso leggere il libro digitale su qualsiasi dispositivo?

Accepted Answer

Sì. Il tuo libro digitale è disponibile tramite il tuo account su qualsiasi smartphone, tablet o computer. Puoi anche scaricarlo come PDF per leggerlo offline.

Question 13

Quanto costa?

Accepted Answer

La creazione del personaggio è sempre gratuita. Un libro digitale costa €24,95. Digitale + copertina rigida premium costa €44,95. Consulta la nostra pagina dei prezzi per tutti i dettagli.

Question 14

La creazione del personaggio è davvero gratuita?

Accepted Answer

Sì, completamente. Carica una foto, guarda il personaggio prendere vita e ottieni un'anteprima di 3 pagine — tutto senza costi, senza carta richiesta. Paghi solo se scegli un libro.

Question 15

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Tutte le principali carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal — tutti elaborati in modo sicuro da Stripe (certificato PCI DSS Livello 1).

Question 16

Posso pagare dopo aver visto il personaggio?

Accepted Answer

È esattamente così che funziona. Vedi prima il personaggio e le pagine di anteprima — gratuitamente — poi decidi se acquistare il libro completo.

Question 17

Esiste una politica di rimborso?

Accepted Answer

Se la tua copertina rigida arriva danneggiata o con un difetto di produzione, la ristampiamo o rimborsiamo. I libri digitali non sono rimborsabili una volta scaricati.

Question 18

Cosa succede alla foto dopo la creazione del personaggio?

Accepted Answer

Viene eliminata definitivamente dai nostri server. Conserviamo solo l'illustrazione generata dall'IA — non la foto originale.

Question 19

Usate le foto dei bambini per addestrare l'IA?

Accepted Answer

No. La foto viene utilizzata esclusivamente per creare il personaggio del libro. Non viene mai utilizzata per l'addestramento dell'IA, la ricerca, il marketing o qualsiasi altro scopo.

Question 20

Dove sono archiviati i miei dati?

Accepted Answer

Tutti i dati sono archiviati su server all'interno dell'Unione Europea, nel rispetto della legge sulla protezione dei dati dell'UE. Non trasferiamo dati al di fuori dell'UE.

Question 21

Come elimino il mio account e i miei dati?

Accepted Answer

Dalle impostazioni del tuo account in qualsiasi momento. L'eliminazione è immediata e definitiva — incluso il personaggio generato e tutta la cronologia degli ordini.

Question 22

ZukiBooks è conforme al GDPR?

Accepted Answer

Sì. Rispettiamo pienamente il GDPR e applichiamo gli standard europei come riferimento globale. Siamo basati in Svizzera con server nell'UE.

Question 23

Posso ordinare una copertina rigida stampata?

Accepted Answer

Sì — ogni libro digitale può essere aggiornato a una copertina rigida premium con rilegatura piatta, stampa a colori di alta qualità e confezione regalo.

Question 24

Quanto tempo impiega la spedizione?

Accepted Answer

Spedizione dal nostro partner nell'UE entro 2–3 giorni lavorativi. Consegna in genere entro 5–7 giorni lavorativi in Europa e 10–14 giorni a livello internazionale.

Question 25

Spedite a livello internazionale?

Accepted Answer

Sì, spediamo in tutto il mondo. La spedizione nell'UE è gratuita con gli ordini Digitale + Copertina rigida. Le tariffe internazionali variano e vengono mostrate al momento del pagamento.

Question 26

Posso tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail. Puoi anche visualizzare lo stato dell'ordine nel tuo account.

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