Conditions Générales de Vente

Zukibooks est un service de Cambrian KlG, In der Luberzen 25, 8902 Urdorf, Suisse (« Zukibooks », « nous »). Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via zukibooks.com. Les conditions divergentes du client ne s'appliquent pas, sauf accord exprès et écrit de notre part.

Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes majeures ayant la capacité de contracter. La présentation des produits sur ce site ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. Votre commande constitue une offre de conclure un contrat ; le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par e-mail.

Nous pouvons refuser une commande, notamment lorsque les exigences de l'article 4 ne sont pas remplies ou que la livraison n'est pas possible. Les montants déjà versés sont intégralement remboursés.

Zukibooks fournit des livres pour enfants illustrés personnalisés, produits individuellement pour chaque commande sur la base des informations et de la photographie fournies par le client. Le contenu de chaque édition — imprimée et, le cas échéant, numérique — est décrit sur la page du produit.

Les légères variations habituelles en imprimerie, notamment dans le rendu des couleurs, ne constituent pas des défauts.

En téléversant une photographie, vous confirmez être le parent ou le tuteur légal de l'enfant, ou disposer de tous les droits nécessaires à son utilisation, et vous consentez à son traitement aux fins de la production du livre commandé. Les photographies sont traitées exclusivement à cette fin ; les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.

Il est interdit de téléverser des contenus illicites ou portant atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons refuser ou annuler les commandes non conformes à ces exigences.

Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant la validation de la commande, et le prix est facturé dans la devise affichée. Le paiement est exigible à la commande et est traité par nos prestataires de services de paiement.

En cas d'erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande contre remboursement intégral.

Nous livrons en Suisse et dans les États membres de l'Union européenne. Les délais estimés de production et de livraison sont indiqués lors du paiement ; il s'agit d'estimations et non de dates garanties. Lorsqu'une commande comprend une édition numérique, celle-ci est livrée séparément par e-mail.

Les risques sont transférés au client à la livraison.

Nos livres sont confectionnés selon les spécifications du client et nettement personnalisés. Conformément à l'article 16, point c), de la directive 2011/83/UE, le droit légal de rétractation ne s'y applique donc pas ; il en va de même pour les contenus numériques une fois fournis (article 16, point m).

Les droits impératifs des consommateurs prévus par la législation de votre pays de résidence demeurent réservés.

Si un livre livré est défectueux — endommagé, mal imprimé ou incomplet —, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Nous remplacerons le livre, à notre choix, ou rembourserons le prix d'achat. Les droits légaux de garantie demeurent réservés.

Les retours pour d'autres motifs que des défauts sont exclus conformément à l'article 7.

Tous les droits sur les histoires, illustrations, personnages, créations et la marque Zukibooks demeurent la propriété de Cambrian KlG ou de ses concédants. Le client reçoit un droit non exclusif et non transférable d'utiliser le livre acquis à des fins privées et non commerciales.

Toute reproduction, diffusion, publication ou utilisation commerciale, ainsi que toute utilisation pour l'entraînement de systèmes logiciels, est interdite. Les droits sur les photographies téléversées demeurent la propriété du client.

Notre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. Elle n'est pas exclue pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ni pour les atteintes à l'intégrité physique. Dans la mesure où elle n'est pas exclue, elle est limitée à la valeur de la commande concernée.

Nous ne répondons pas des retards ou défaillances dus à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous pouvons modifier les présentes conditions avec effet pour les commandes futures ; la version publiée au moment de la commande fait foi. Nous pouvons modifier ou interrompre certaines parties du service ; les commandes confirmées n'en sont pas affectées.

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for est Urdorf, Suisse ; les fors impératifs prévus par la loi et les dispositions impératives de protection des consommateurs demeurent réservés.

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs.

Cambrian KlG, In der Luberzen 25, 8902 Urdorf, Suisse — info@zukibooks.com.